2IZI 支持

告诉我们遇到的问题,我们来处理。

选择产品、描述问题并留下邮箱。提交后我们会自动创建支持账户,并发送安全访问链接。

01 · 新建工单02 · 回复 → 通知03 · 解决 → 关闭
2IZISUPPORTHELP DESK · 2026

新建工单

填写表单后,所有回复和附件都会保存在同一工单中。

01
联系方式与产品先告诉我们需要支持的产品,以及回复应发送到哪个邮箱。
产品
02
发生了什么请用自己的话描述问题,也可以附上截图、PDF 或日志。
03
提交工单确认必要的同意并完成简短的安全验证。
提交前确认
安全验证请完成人机验证
提交工单前必须确认个人数据处理同意。
服务标准

让支持始终保留完整上下文。

工单历史、回复和附件都保留在同一条会话中,不会因为邮件往来而丢失信息。

01邮箱 → 支持账户
02回复 → 通知
03解决 → 关闭
讨论项目

有具体任务?我们一起梳理。

告诉我们需要开发、自动化或改进的内容。我们会评估需求,并给出清晰的下一步方案。